NEWS & EVENTS

The gamer out of Ireland had notice-excluded of Winspirit local casino because of a playing disease however, are later permitted to reopen the latest membership and you will keep making places. I refuted the latest grievance considering the player’s failure to react to the messages and inquiries, stopping further analysis.

Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Criticism Solution Cardio https://q88bets.co.uk/ Cluster Head Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Brand new Ubersetzung

Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann per E-Post wieder eroffnen, try mir der Service/der Webpages-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Webpages hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.

I found myself able to reopen my personal account which have Winspirit just after in past times asking for becoming care about omitted on account of a gaming condition.

I experienced called Winspirit thru current email address (screenshot connected) requesting good Stop/blacklist/Self-exclusion regarding webpages due to a betting addiction because the try evidently said. I’m some prepared to state my membership is finalized.

I found myself upcoming able to reopen my membership thru email which its help/the sites service allowed to do immediately following stating as a result and your website failed to work consequently I believe having it’s notice difference techniques due to a betting habits becoming stated.

I am asking for the latest refund out of money on account of a lack away from in control playing for the player totalling �1,120 because the considering inside the proof via characters/screenshots.

The gamer next questioned a refund away from �one,120, blaming the latest casino’s diminished in control playing help

Please be aware: you’ll find places just before my account closure that i am perhaps not asking for the brand new refund to own whenever i failed to state regarding the betting addiction just before up coming and get didn’t have the newest account closed ahead of following.

Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers during the Hohe von insgesamt one

We have attempted to correspond with Winspirit regarding it that they said I emailed not the right assistance email address on the and you may integrated is an effective screenshot of the email address plus, as the current email address that they contacted myself out of did not satisfy the current email address it thought to contact. He’s saying that this is the latest say and they are not going to reimburse the amount of money basically.